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Firma responsable y evidencia fotográfica
Cada registro queda asociado a la persona que lo ejecutó y al respaldo visual de lo que ocurrió.
Servicio acompañado de tecnología
Una mejor forma
Una mejor forma
de trabajar.
Tocheck sistematiza los flujos de trabajo, conecta las áreas y genera las conversaciones que permiten decidir con datos y optimizar resultados.
Operaciones exigentes que ya gestionan con Tocheck
Resultados medidosen clientes activos
+155%datos operacionales conectados entre áreas
+38%cumplimiento en indicadores de gestión
−47%riesgo financiero
Lo que dicen quienes operan con Tocheck
“Con Tocheck gestionamos nuestros flujos de trabajo y centralizamos la información de la operación, transformándola en indicadores que nos permiten visualizar el cumplimiento, identificar brechas y tomar decisiones en tiempo real, con una mirada global y detallada de nuestra área.”
Darwin Manríquez
Jefe de Prevención de Riesgos y SSO · Gasco GLP
“La comunicación con otras áreas agiliza todos los procesos. Nosotros levantamos un ticket y, a la mañana siguiente, el área encargada ya está trabajando para resolverlo.”
Ana Moya
Recepcionista · Clínica Everest
“Tocheck nos entrega trazabilidad operativa total. Hoy supervisores, mantenimiento y equipos de tienda reportan desde un mismo sistema, lo que permite tomar decisiones con información real y oportuna.”
Jhonnatan Riaga
Subgerente de Operaciones · Juan Valdez
“Administrar varias sucursales es un desafío por la diversidad de procesos: controles de líderes de tienda, auditorías, formularios, registros BPM. Tocheck ha sido un aliado fundamental, entendiendo nuestra operación y planteando soluciones reales para mejorar la gestión.”
Nicolás Villagra
Gerente de Calidad · G&N Brands
“Tocheck nos permitió estandarizar la operación, ganar trazabilidad y hacer más eficiente la cadena de valor. Es una herramienta clave para una operación exigente y de alto volumen.”
Leonardo Lizama
Jefe de Mantenimiento · Papa John’s
“Los registros digitales en línea entregan información en tiempo real, permitiendo una gestión proactiva que fortalece la calidad e inocuidad alimentaria.”
Consuelo Lazo
Subgerente de Sistema de Gestión Integrada · Tarragona
“La plataforma permitió ordenar procesos diarios, dar visibilidad a necesidades de cada local y trabajar con mejora continua. Hoy la operación está más controlada y los equipos más alineados.”
Rodrigo Díaz
Jefe de Tecnología e Innovación · Streat Burger
“Tocheck nos ha permitido enfocar esfuerzos en la gestión del equipo, optimizando KPIs, tiempos de atención y visibilidad operacional.”
Martín Valdivieso
Gerente de Desarrollo Inmobiliario · Papa John’s
“Antes la gestión de tickets era lenta y compleja. Hoy es mucho más ágil: puedo cerrar más tickets y coordinar mejor con mi equipo.”
Néstor Medina
Jefe de Mantención · Streat
“Con Tocheck hemos digitalizado y centralizado la información, fortaleciendo la gobernanza de nuestros datos y logrando mayor trazabilidad, control y seguimiento de lo que ocurre en las tiendas. Al contar con información disponible en tiempo real, podemos detectar oportunamente los problemas y tomar decisiones con mayor rapidez.”
Gladys Pinto Ávila
Jefa de Calidad de Tiendas · Papa John’s
El problema
Liderar una operación que no se puede ver por completo
Cuando el control depende de llamadas, visitas y personas clave, el líder queda responsable de resultados que conoce tarde y le cuesta demostrar.
01
Decidir sin una versión confiable de lo que ocurre
La información llega dispersa, incompleta y cuando la operación ya cambió.
→ Responsabilidad sin certeza
02
Tener que estar encima para que el estándar se cumpla
Cuando el seguimiento se detiene, las tareas se atrasan y cada punto comienza a operar a su manera.
→ Una operación que no escala
03
Enterarse cuando el problema ya generó un costo
Sin alertas ni prioridades claras, la gestión comienza después de que la desviación afectó la operación.
→ Gestión reactiva y riesgo acumulado
04
Detectar problemas sin asegurar su cierre
Un hallazgo sin responsable, plazo, evidencia y validación sigue siendo un riesgo abierto.
→ Problemas que se repiten y riesgos que se acumulan
Primero entendemos su operación real. Luego diseñamos cómo mejorarla.
Analizamos cómo mide, controla y ejecuta hoy sus procesos para identificar mejoras concretas antes de implementar tecnología.
La solución
Medir, controlar y optimizar.
Medir, controlar y optimizar.
En ese orden.
El orden importa: se mide para poder controlar y se controla para poder optimizar. Así Tocheck convierte la ejecución diaria en una operación visible, trazable y mejorable.
PASO 01
Medir
La ejecución diaria se convierte en datos confiables, capturados en el lugar y momento en que ocurre cada actividad.
- Flujos de trabajo configurados según el proceso real
- Evidencia verificable: foto, GPS, fecha, hora y firma
- Captura offline con sincronización automática
- Un mismo estándar para todas las unidades
PASO 02
Controlar
Cada desviación activa reglas, responsables y plazos. El equipo puede actuar mientras todavía es posible corregir.
- Alertas automáticas ante desvíos y vencimientos
- Tickets con responsable, prioridad y SLA
- Hallazgos con seguimiento hasta el cierre
- Cumplimiento y pendientes visibles en tiempo real
PASO 03
Optimizar
Con datos confiables aparecen patrones y oportunidades. Ahí comienza la mejora continua: priorizar, ajustar y volver a medir con evidencia.
- Identificación de tendencias y desviaciones recurrentes
- Comparación de desempeño entre unidades
- Revisiones periódicas para priorizar mejoras
- Ajuste de los flujos según los resultados
El diferenciador
La plataforma hace visible la operación.
La plataforma hace visible la operación.
El acompañamiento convierte los datos en mejora.
Entendemos cómo funciona su operación, configuramos Tocheck según esa realidad y revisamos periódicamente los indicadores con su equipo para priorizar acciones y verificar sus resultados.
- Diagnóstico operativo: levantamos procesos, responsables, puntos críticos y controles actuales.
- Configuración según su operación: diseñamos flujos, reglas, alertas, permisos e indicadores adaptados a su realidad.
- Adopción en terreno: capacitamos a cada perfil en el lenguaje y contexto de su trabajo diario.
- Seguimiento de resultados: revisamos indicadores, priorizamos mejoras y ajustamos los flujos según la evidencia.
Diagrama: de la ejecución al indicador
Ilustración del recorrido de un registro en terreno hasta el panel de dirección, mostrando las áreas que se conectan en el camino.
Ilustración vectorial · paleta azul Tocheck #3f48fd → #181848, acento amarillo #f4fd65 · 1:1
Conversemos sobre los indicadores que hoy utiliza para dirigir su operación.
Revisamos qué necesita ver, con qué frecuencia y qué decisiones debe activar cada indicador.
«Un mismo estándar para toda la operación. Datos confiables para mejorarla.»
Cómo funciona
Un dato se captura una sola vez
Un dato se captura una sola vez
y recorre toda la operación.
Un mismo registro alimenta alertas, tickets, activos e indicadores, desde la ejecución en terreno hasta la decisión.
El recorrido del dato, de la ejecución a la decisión:
Registro en terrenoFlujo de trabajo con evidencia
→
Alerta automáticaSe detecta el desvío
→
TicketResponsable, prioridad y SLA
→
Activo actualizadoHistorial y hoja de vida
→
Panel e indicadoresCumplimiento y tendencias
Registro geolocalizado y hora exacta
Cada actividad queda con su lugar y su momento exactos, tal como ocurrió en terreno.
⇅
Modo offline con sincronización automática
La operación sigue corriendo aunque falte señal, y el registro se sincroniza al recuperar conexión.
Reportes automáticos y KPIs consolidados
Los datos se transforman en indicadores de forma automática, listos para la reunión de gestión.
Toda la comunicación entre el usuario y la plataforma se realiza mediante conexiones seguras con certificados SSL. Tocheck opera sobre infraestructura de Amazon Web Services, que cumple con SOC 2 Type II, SOC 3, ISO/IEC 27001 y PCI DSS.
Módulos
Cada módulo aporta valor por sí mismo.
Cada módulo aporta valor por sí mismo.
Su mayor fuerza aparece cuando operan conectados.
Puede comenzar por un solo proceso y ampliar el control a medida que su operación lo requiera, sin duplicar información.
Checklist
Alertas
Tickets
Activos
Gestión Documental y Cumplimiento
ToSense
Panel de Control
Imágenes
Ejemplos reales de integración: una auditoría genera un ticket automático · un checklist incompleto activa una capacitación · un equipo fuera de norma dispara una alerta a gerencia.
Los módulos se adaptan a su operación, no al revés.
Le mostramos por dónde comenzar y cómo conectar los módulos que necesita.
Casos de uso
La misma operación, distintas preguntas
Cada rol necesita una respuesta distinta para decidir y actuar a tiempo.
Gerencia general
¿El estándar se cumple igual en toda la operación?
Información consolidada y comparable entre operaciones, disponible cuando hay que decidir.
- Indicadores consolidados del negocio
- Comparación de desempeño entre unidades
Gerencia de operaciones
¿Qué está pasando ahora mismo en su operación?
El estado de cada tarea se consulta en pantalla, sin llamados de seguimiento.
- Ejecución por sucursal y contrato
- Detección temprana de incumplimientos
Mantenimiento
¿Las mantenciones preventivas se están cumpliendo?
El plan deja de vivir en una planilla y su cumplimiento se ve en línea, equipo por equipo.
- Preventivas con cumplimiento verificable
- Historial técnico por activo
Calidad
¿Puedo demostrar el cumplimiento cuando llegue la fiscalización?
Cada control queda con evidencia, responsable y fecha, disponible en el momento en que lo piden.
- Protocolos y BPM digitalizados
- Hallazgos con seguimiento hasta el cierre
Prevención de riesgos y SSO
¿Las inspecciones terminan en acciones cerradas?
Las inspecciones y los hallazgos se siguen hasta el cierre, mientras los documentos y sus vencimientos permanecen bajo control.
- Control de inspecciones y charlas
- Documentos y vencimientos bajo control
Administración de contrato
¿Se está cumpliendo lo que firmamos?
Los compromisos del contrato se convierten en flujos con evidencia e indicadores.
- SLA medidos con datos de la operación
- Desviaciones detectadas antes del reclamo
Resultados
Dos de cada tres locales reprobaban.
Dos de cada tres locales reprobaban.
Hoy dos de cada tres aprueban.
Dieciséis meses en una cadena multilocal, auditando más locales, no menos.
72,5%
locales aprobados, desde un 34,6% inicial
Caso real de 16 meses
−47%
riesgo financiero asociado a los locales que no aprueban
Caso real de 16 meses
+26%
cobertura de auditoría en el mismo período
Caso real de 16 meses
Su operación también puede llegar a este nivel de control.
Le mostramos cómo se vería su propio proceso dentro de Tocheck.
4,8★★★★★
La aplicación de Tocheck, en el teléfono de quienes ejecutan la operación.
Veamos su operación antes de hablar de software.
Una conversación de diagnóstico sobre sus procesos reales: qué se puede medir hoy, qué se puede controlar y qué indicadores tendría disponibles en las primeras semanas.
La red
Profundice según lo que necesita resolver
Cada página se entiende por sí sola y se conecta con las que le hacen sentido.
Área
Calidad e inocuidad →
Protocolos BPM digitalizados, verificación en terreno y mitigación de riesgos normativos.
Área
Mantenimiento →
Activos, tickets, preventivos, correctivos y proveedores en un solo flujo de trabajo.
Concepto
Control de activos →
Ciclo de vida completo: registro, ubicación, responsable, historial y planes de mantención.
Metodología
Cómo trabajamos →
Medir, Controlar y Optimizar: del levantamiento en terreno a los indicadores de gestión.
Industrias
Industrias que atendemos →
Operaciones con múltiples sucursales, contratos, plantas o equipos en terreno.
Evidencia
Casos y resultados →
Las cifras de Tocheck y lo que dicen quienes ya operan con la plataforma.