El desorden operativo cuesta tiempo y dinero

En operaciones complejas, los errores no resueltos se multiplican. Con Tocheck, cada incidencia se transforma en una acción clara, trazable y con seguimiento hasta el cierre. Nuestra plataforma integra la tecnología con asesoría experta, ayudándote a diseñar flujos personalizados y a formar equipos responsables de cada etapa del proceso.

Cada ticket no solo se resuelve, sino que alimenta una base de conocimiento que permite anticipar fallas futuras.

Sin Tocheck

Con Tocheck

Falta de seguimiento

Tareas asignadas con responsable, vencimiento y evidencia

Comunicación dispersa

Flujos automáticos, notificaciones y panel

Incidencias repetidas

Historial completo por tipo, área y frecuencia

De la incidencia a la acción en tres pasos

Generación automática o manual del ticket

Se origina desde un checklist, una alerta o por registro directo del usuario.

Asignación inteligente

El sistema asigna automáticamente la tarea al área o persona responsable según categoría, local o tipo de incidencia.

Seguimiento visual y cierre

Cada ticket se gestiona en un tablero con estados visibles (“Pendiente”, “En curso”, “Resuelto”).  Incluye fotos, documentos, comentarios y firma digital para trazabilidad completa.

Con Tocheck, los flujos son flexibles, auditables y personalizables. Nuestro equipo te acompaña en la definición de responsables, categorías y alertas, para que la gestión sea realmente efectiva.

Aplicaciones reales del módulo Tickets

Mantenimiento correctivo

Reporta fallas de equipos en terreno y asigna responsables inmediatos.

Limpieza y sanitización

Registra incidencias derivadas de controles BPM y da seguimiento a su resolución.

Reclamos o desviaciones operativas

Centraliza la comunicación y evita duplicación de tareas.

Coordinación con proveedores

Controla órdenes de trabajo, entregas o pedidos externos.

Tocheck se ha convertido en una herramienta clave para la gestión del mantenimiento. Nos permite tener trazabilidad total de las tareas, controlar con precisión el trabajo de los contratistas y asegurar que cada actividad quede correctamente registrada. Además, ha optimizado el uso de recursos, reducido errores y fortalecido la transparencia en nuestros procesos, impulsando una mejora continua en toda la operación.

Leonardo Lizama

Jefe Mantenimiento Papa Jhon´s

Nos mantiene totalmente conectados a nivel global. Cuando uno valida en el sistema, los demás son notificados de inmediato, lo que permite un mejor control y coordinación en toda la operación.

Francisco Abe

Gerente general, Mesa Tropera

Tocheck aporta mucho más a la operación. Hoy podemos hacer seguimiento, implementar mejoras continuas y mantener a las tiendas más tranquilas, sabiendo que todo queda registrado y ordenado, dentro y fuera del horario laboral.

Rodrigo Díaz

Jefe tecnología e inversión, Streat Burguer

Con Tocheck siento control directo sobre mi operación.Los datos de mis supervisores, jefes de mantenimiento y entrenadores llegan en tiempo real a través de la plataforma, lo que nos permite tomar decisiones rápidas y con respaldo.

Jhonnatan Riaga

Subgerente de Operaciones, Juan Valdéz

Operación conectada en cualquier lugar

Plataforma diseñada para operaciones distribuidas que requieren control constante, trazabilidad y continuidad operacional.

Tocheck opera en la nube con disponibilidad 24/7 y sincronización automática entre equipos de terreno y supervisión central. Permite ejecutar y monitorear tareas operativas sin interrupciones, manteniendo la información unificada, trazable y segura. Cada acción queda registrada con evidencia, facilitando auditorías y toma de decisiones basada en datos.

AppStore Google Play

Funciona en múltiples dispositivos: web, mobile (iOS / Android)
Modo offline para continuidad en zonas sin conexión
Sincronización automática y almacenamiento seguro en la nube (AWS)
Actualizaciones continuas sin detener la operación
Escalable para múltiples locales, equipos y países
Seguridad empresarial con roles, permisos y respaldo de datos

Optimiza la gestión de incidencias y mejora tu tiempo de reacción

Tocheck combina una plataforma inteligente con un servicio de acompañamiento experto.  Te ayudamos a implementar flujos, capacitar a tu equipo y convertir la gestión de tickets en un proceso de mejora continua.

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