Gestiona incidencias y tareas correctivas en tiempo real
Centraliza la resolución de problemas, asigna responsables y asegura continuidad operativa en cada local
Agenda tu demoEl desorden operativo cuesta tiempo y dinero
En operaciones complejas, los errores no resueltos se multiplican. Con Tocheck, cada incidencia se transforma en una acción clara, trazable y con seguimiento hasta el cierre. Nuestra plataforma integra la tecnología con asesoría experta, ayudándote a diseñar flujos personalizados y a formar equipos responsables de cada etapa del proceso.
Cada ticket no solo se resuelve, sino que alimenta una base de conocimiento que permite anticipar fallas futuras.
Sin Tocheck
Con Tocheck
Falta de seguimiento
Tareas asignadas con responsable, vencimiento y evidencia
Comunicación dispersa
Flujos automáticos, notificaciones y panel
Incidencias repetidas
Historial completo por tipo, área y frecuencia
De la incidencia a la acción en tres pasos
Generación automática o manual del ticket
Se origina desde un checklist, una alerta o por registro directo del usuario.
Asignación inteligente
El sistema asigna automáticamente la tarea al área o persona responsable según categoría, local o tipo de incidencia.
Seguimiento visual y cierre
Cada ticket se gestiona en un tablero con estados visibles (“Pendiente”, “En curso”, “Resuelto”).
Incluye fotos, documentos, comentarios y firma digital para trazabilidad completa.
Con Tocheck, los flujos son flexibles, auditables y personalizables. Nuestro equipo te acompaña en la definición de responsables, categorías y alertas, para que la gestión sea realmente efectiva.
Aplicaciones reales del módulo Tickets
Mantenimiento correctivo
Reporta fallas de equipos en terreno y asigna responsables inmediatos.
Limpieza y sanitización
Registra incidencias derivadas de controles BPM y da seguimiento a su resolución.
Reclamos o desviaciones operativas
Centraliza la comunicación y evita duplicación de tareas.
Coordinación con proveedores
Controla órdenes de trabajo, entregas o pedidos externos.
Tecnología aplicada con resultados medibles
Implementaciones reales en gastronomía, hotelería y retail que demuestran el impacto operativo de combinar software + asesoría experta.
Visibilidad total del estado de cada incidencia, con una interfaz clara que facilita la acción inmediata.
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Operación conectada en cualquier lugar
Plataforma diseñada para operaciones distribuidas que requieren control constante, trazabilidad y continuidad operacional.
Tocheck opera en la nube con disponibilidad 24/7 y sincronización automática entre equipos de terreno y supervisión central. Permite ejecutar y monitorear tareas operativas sin interrupciones, manteniendo la información unificada, trazable y segura. Cada acción queda registrada con evidencia, facilitando auditorías y toma de decisiones basada en datos.
- Funciona en múltiples dispositivos: web, mobile (iOS / Android)
- Modo offline para continuidad en zonas sin conexión
- Sincronización automática y almacenamiento seguro en la nube (AWS)
- Actualizaciones continuas sin detener la operación
- Escalable para múltiples locales, equipos y países
- Seguridad empresarial con roles, permisos y respaldo de datos
Optimiza la gestión de incidencias y mejora tu tiempo de reacción
Tocheck combina una plataforma inteligente con un servicio de acompañamiento experto.
Te ayudamos a implementar flujos, capacitar a tu equipo y convertir la gestión de tickets en un proceso de mejora continua.
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